红豆连锁专卖+电子商务

今年“双11”期间，红豆网上销售额达1.35亿元，同比增长35%。红豆男装网销流量是去年2倍，销售额同比增长53%，红豆居家的“红豆粉丝节”新浪话题阅读量超2000万。“双11”开始一小时内，红豆居家销售额就突破2000万元，最终创造了6980万元的销售记录，是刚参加“双11”时的17倍多，成为居家内衣单品类冠军。

红豆男装电子商务中心经理宋瑞敏表示：“打折促销成就了‘双11’，但‘双11’只有一天，红豆男装网销做强做大在于每一天，只有将消费者利益置于首位，用诚信经营打动消费者，未来之路才能越走越顺利。”

红豆集团的电商业务始自2008年。6年来，红豆借助天猫、淘宝、京东、QQ商城等第三方网销平台，开设红豆下属品牌店铺，线上销售额每年翻倍增长。目前，红豆旗下5大服装品牌——红豆形象男装、红豆居家、红豆家纺、依迪郑州军海脑病医院菲、佐以及红豆杉均拥有自己的网店。

此外，红豆自营一站式购物网站红豆商城，作为集团全品类服装销售平台，采用B2C模式，整合集团内部品牌供应商入驻。红豆商城相关负责人表示，尽管新建独立电商平台前期推广时间较长，但这不仅能拓展公司的销售渠道、业务模式，后期发展空间大，且独立运营的风险控制能力更强。 红豆还加紧开拓移动互联网电商渠道，今年1月25日，红豆男装手机微信店正式投入运营。

传统企业进军电子商务面临着人才、价格、物流等各方面因素的冲击，但强大的线下专卖连锁店也是其网销的坚强后盾北京军海中医医院和优势所在。红豆采取“连锁专卖+电子商务”的模式，在沈阳哪家医院治癫痫好拓展销售渠道的同时，更力求实现线上线下有效互动。

目前，红豆在全国共开设了3600多家品牌连锁专卖店，未来5大品牌专卖店总数计划将增至1万家，这些实体店都将成为红豆发展电商的重要砝码。

以红豆网销最具代表性的红豆居家为例，2010年12月14日，红豆居家网店开业，最初的团队只有10人，如今已发展成拥有近百人的电商部门。

“对于电子商务，将其拆分为‘电子’与‘商务’是比较合小儿癫痫的症状理的。”红豆居家电商部负责人任越将红豆居家电商定位为以商务为发力点，借助红豆居家强大的连锁专卖体系，实现多平台、全渠道销售。作为传统的服装品牌，红豆居家的发展路径不同于凡客、芭莎那些以互联网为发力点的电商。红豆居家目前在全国各大城市均设有实体专卖店，消费者可以在实体店看到实物、摸到质量、试穿尺寸，消除网购的最大担忧。不仅是红豆居家，红豆其他品牌的电商模式都以线上线下互动为特色，实现实体店退换货，做到那些单凭电商发力的购物平台做不到的“线下互动”。

电子商务也催生了红豆传统商业模式发生新的变化。从“单品专卖”到“全系列营销”，红豆实体店也不断进行着资源整合。2013年11月11日，红豆第一家全系列O2O体验馆在江南大学科教园开业，产品包括男装、居家、家纺、佐男装、依迪菲女装、文胸等，其中特设消费者体验区，为顾客提供电脑进行线上购物，所购商品可立即到门店取货，实现线上线下联动销售。

红豆逐渐将各单一品类实体店全部整合为全系列营销店，顾客走进任何一家红豆全系列专卖店，可将一年四季从外到内的衣服全部买齐，单店的综合资源利用率得以提升，季节性闲置店面得到有效利用。

电商业务的发展对销售和客服人员提出了新的要求，做强产品、用户至上的互联网思维贯穿着经营的始终。

任越指出，消费者网购逐渐趋于理性，单纯的价格战已不是吸引消费者的唯一策略，服装网销进入品牌竞争期，诚信经营是网销的最大竞争力。■ 朱群星